Open Dagen NHTV

Opdracht, mijn rol en de verantwoordelijkheden daarbinnen:
De NHTV, in Breda aan de Archimedestraat, organiseert verschillende opendagen en openavonden voor studenten die de opleiding Vrijetijdsmanagement willen gaan volgen. Tijdens deze opendagen en openavonden komen er rond de 1000 bezoekers die geïnformeerd willen worden over de opleiding. Daarbij kunnen ze een presentatie volgen, gesprekken voeren met eerste- of tweedejaars studenten en docenten en de school aan de binnenkant verkennen. Tijdens twee van deze open dagen was ik, als eerstejaars studenten aan het NHTV verantwoordelijk voor de opbouw, voor het verwelkomen van de bezoekers en heb begeleiden van bezoekers naar de presentatie.


Verloop opdracht:
Tijdens de opbouw werdt er duidelijke gezegd wat ik moest doen. Dit heb ik dan ook allemaal netjes uitgevoerd en na controle, was de opbouw na 3 uur gereed. Tijdens de opendag zelf werden er ook duidelijke taken gegeven. Ik heb ervoor gezorgd dat alles goed verliep en dat de bezoekers vragen durven te stellen, zodat ze nog meer informatie hadden over de opleiding en ervaringen hoorden van mij als studente.
Deze dag duurde van 1 tot 10 uur. Het was een lange dag, maar omdat ik de gehele dag met veel plezier heb gewerkt, vond ik het een leerzame dag en heb ik mijn netwerk ook verbreed.

Ontwikkelde competenties
De volgende compepenties heb ik hierbij ontwikkeld:

1. kwaliteitgerichtheid
2. marktgerichtheid

Deze competentie heb ik apart beschreven, zie hieronder.

Situatie
Het meehelpen bij de opbouw van de open dag.

Taken
Zorg dragen aan de kwaliteit binnen mijn werkzaamheden. Daarbij was het van belang dat ik alles goed na checkte en hoge eisen stel aan de kwaliteit van mijn werkzaamheden en aan mijzelf.

Actie
Tijdens de opbouw van de opendag heb ik mijn taken goed en binnen de aangegeven tijd verricht. Tijdens deze werkzaamheden heb ik gekeken naar hoe ik het beste te werk kan gaan. Daarbij keek ik naar welke materialen ik ervoor nodig had. Heb ik voorstellen gedaan aan de organisatie hoe ik het kan doen om het er nog beter uit te laten zien. Samen met medestudenten hebben we overlegt, wat er het mooiste uitziet en wat het beste was om een goede routing te behouden. Nadat ik al mijn werkzaamheden had voldaan, heb ik alles nog een keer na gecheckt om te zien of ik geen fouten heb gemaakt en of alles er goed uitzag.

Resultaat
Al mijn werkzaamheden heb ik na één keer goed verricht. Dit is nagekeken door de organisatie. Dit kwam vooral omdat ik heb gekeken vanuit verschillende opzichten, zoals kwaliteit, hoe het er voor de bezoeker uitzag en de routing binnen het gebouw.

Terugkoppeling
Ik kreeg mijn taken nu op de dag zelf, daardoor kon ik niet voorbereiden op hoe ik de werkzaamheden zou verrichten. Wanneer dit niet het geval zou zijn, dan denk ik dat ik de kwaliteit nog meer had kunnen verbeteren. Ik heb gemerkt dat ik erg precies ben, daardoor staat de kwaliteit voor mij altijd erg hoog.

Situatie
Tijdens de opendag kwamen er ongeveer 700 bezoekers. Deze bezoekers heb ik geinformeerd over de opleiding vrijetijdsmanagement.

Taken
Ik heb ervoor gezorgd dat de presentatie in de black box voorspoedig verliep. Ik moest er voor zorgen dat er geen mensen in en uit konden lopen tijdens de presentatie en dat de bezoekers, die moesten wachten op de volgende presentatie en die door de school liepen, genoeg informatie kregen.

Actie
Ik heb tijdens de presentaties veel bezoekers aangesproken en mijn eigen ervaringen verteld. Hierbij kwam vaak ook een docent(e)/expert bij staan. Ik heb informatie gegeven over het vakgebied vrijetijdsmanagement, de colleges en projecten die ik heb moeten volgen en maken en wat mijn min en plus punten zijn over de opleiding.

Resultaat
Door mijn ervaring te delen met bezoekers die dezelfde opleiding als mij willen volgen, heb ik de bezoekers geïnformeerd en gemotiveerd. Ik heb hun ook geholpen bij alle vragen die zij hadden. Hierdoor stel je veel mensen gerust. Dit merkte ik ook tijdens de gesprekken. De bezoekers kregen een positievere indruk over de opleiding, dan dat zij hadden of ze waren juist nog meer gemotiveerd en schreven zich in voor een kennismakingsdag.

Terugkoppeling
Ik zag erg veel positieve reacties vanaf bezoekers, nadat ik zij had gesproken. Ik ben ook een persoon die graag commercieel denkt en erg sociaal is. Dit heeft een goede invloed op marktgericht werken. Maar ook heb ik gemerkt dat ik het erg moeilijk vond om mensen van gedachten te laten veranderen door mijn argumenten en verhaal.